Veelgestelde vragen

Bekijk onze veelgestelde vragen of neem direct contact met ons op.

Vragen over reserveren

Moet ik reserveren of kan ik gewoon binnenlopen?

 
Je kunt gewoon binnenlopen, maar we raden aan om vooraf te reserveren of op de dag zelf even te bellen. We zijn geopend op basis van reserveringen, dus het kan zijn dat we later open gaan of eerder sluiten. of op de dag zelf in ieder geval even te bellen voordat je hierheen komt..

We weten nog niet zeker met hoeveel personen we zijn. Hoe moet ik dan reserveren?

 
Reserveer voor het aantal personen dat je zeker weet. In de opmerkingen kun je aangeven hoeveel mensen er eventueel nog bijkomen. Deze kunnen ter plekke per pin bijbetalen.

Wat als ik alleen een voorlopige reservering heb ontvangen?

 
Geen zorgen! Heb je online een aanvraag gedaan, dan krijg je binnen 2 werkdagen een definitieve bevestiging van ons. Heb je telefonisch of per mail gereserveerd? Dan vragen we je om de reservering nog even per mail te bevestigen.

Kan ik mijn reservering nog wijzigen?

 
Dat is mogelijk tot uiterlijk 2 weken voor aanvang van je reservering. Binnen 2 weken kunnen we het aantal personen helaas niet meer aanpassen. Ophogen kan altijd!

Kan mijn reservering verplaatsen?

 
Ja hoor! Je kunt je reservering tot 48 uur van tevoren kosteloos verplaatsen.

Vragen over betalen

Wat als ik nog geen betaalverzoek ontvangen heb?

 
Je ontvangt pas 2 weken vooraf een betaalverzoek van je reservering.

Is mijn reservering definitief als ik nog geen betaalverzoek heb ontvangen?

 
Als je een definitieve bevestiging hebt ontvangen staat deze definitief in ons systeem, ondanks dat je nog niet betaald hebt.

Overige vragen

Waar vind ik alles over activiteiten?

 
Kijk hiervoor bij de activiteiten zelf.

Waar kan ik alles vinden over arrangementen?

 
Kijk hiervoor op de arrangementen pagina.